Sección de noticias cortas del marketing de Gran Consumo

"Heineken construye una réplica del Bernabeu con más de 15.000 botellas"

"Heineken, patrocinador oficial de la Champions League, está explotando al máximo esta condición con una campaña publicitaria en medios convencionales, a la que se ha sumado una acción muy notoria de ambient marketing".

Se puede ver así la importancia del marketing experiencial, de aquellas acciones que son capaces de difereciarte de la competencia y lo más importante: llegar al consumidor de una manera distinta, en este caso se está llegando de una manera muy directa a los aficionados del futbol y sobre todo a los seguidores del Real Madrid.

Lo más importante es emocionar y llegar a los sentimientos y creencias de los consumidores, por que son ellos despues los que van a sentirse identificados con la marca, siendo fieles compradores y además preescriptores de ella.

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"Trina lanza un formato mini para ganar momentos de consumo"

Cada día es más importante adaptarse al consumidor, ya no solo en cuanto a momentos de consumo, además es clave en cuanto a los formatos. Antes los fabricantes seguian estrategias Push de empuje de productos, es decir, Pan para todos.

Ahora las cosas han cambiado son las marcas las que tienen que tirar del consumidor: estrategias Pull, las que tienen que adaptar los formatos hacia los distintos segmentos de consumo, es decir podriamos aplicar la frase: todos queremos Pan pero de distinta manera: integral, molde, con fibra, sin gluten, barra, chapata, baguette.. etc..

La importancia del trade-marketing

¿Cómo hacer que el consumidor se decida por nuestra marca?

Antes de dar con la solución hay que tener en cuenta varios aspectos:

- La gran cantidad de competidores. Por ejemplo, en el sector lácteo, además del sinfín de marcas comerciales, encontramos la marca de distribución o marca blanca.

-Los productos son cada vez menos diferenciables, ya que se han convertido en commodities o productos básicos.

-La amplia variedad del surtido, intentándose adaptar a los distintos públicos a través de recursos innovadores.

-Los productos sustitutivos pueden frenar el consumo de nuestro producto. Siguiendo con el ejemplo de la leche, a ésta le pueden salir productos complementarios como los combinados de leche y frutas (bi-frutas).

Así pues hay innumerables variables que hacen hoy en día un entorno muy complejo donde competir en productos tan básicos como la leche es muy difícil. Entonces, ¿cómo hacer que el consumidor se decida por nuestra marca y no por la de la competencia?
El Trade-marketing juega aquí un papel crucial. El denominado "marketing de canal" es el que se encarga de estimular al cliente en el punto de venta. Es en el LINEAL, en los últimos metros, donde el consumidor DECIDE y es donde hay que ofrecer los ESTíMULOS para que decida comprar nuestra marca, frente a otras.

Las compañías invierten millones de euros en campañas en publicidad, pero en ocasiones olvidan que donde se decide la compra dentro del establecimiento es en el lineal. Por lo que si somos capaces de establecer estímulos que nos diferencien podremos ganar una compra tras otra y por tanto, mejoraremos los resultados de nuestra cuenta.

Es fundamental aumentar la inversión en material que aporte una mayor visibilidad en el punto de venta a través de los distintos TOUCHPOINTS (material PLV, expositores, cartelería , diseño de promociones… ), que hagan cambiar la decisión del consumidor a favor de nuestra marca o refuercen su decisión de adquirirla si ya la tenían.

La marca que mejor describe el poder del trade marketing es Coca Cola. El considerado por muchos "oro negro", queda asociado por la mayoría de los consumidores como "la chispa de la vida" y nos evoca felicidad. ¿Cómo ha llegado a conseguir la notoriedad Top Of Mind?Además de las campañas publicitarias en todo tipo de medios, Coca Cola siempre está recordando al consumidor su presencia y exclusividad en el punto de venta con impactos visuales. ¿A que no concebimos un supermercado sin Coca Cola? Sería perder clientes. El consumidor ha interiorizado el producto, lo ha hecho suyo y recurrirá a él siempre, forma parte ya de la cotidaneidad de su vida.

Podemos conluir que tan importante es establecer las distintas estrategias desde arriba como realizar una buena implementación desde abajo, desde el verdadero escenario de compra, que no es otro que el punto de venta.

BEN & JERRY'S ESTRENA SERIE DE ANIMACIÓN EN FACEBOOK

Una de las peculiaridades de los helados de Ben & Jerry’s es el tamaño de sus tropezones. Partiendo de este hecho, la marca ha lanzado una serie de animación protagonizada por un superhéroe llamado “Supertropezón” y que ha sido creada por la agencia barcelonesa Pavlov.

Con Facebook como plataforma principal y varios soportes en paralelo (RSS, itunes, web), esta miniserie está formada por cápsulas de vídeo semanales que tienen un objetivo claro: dotar de contenido a la marca en el mercado español sin dejar de lado el particular sello que tiene la comunicación de Ben & Jerry’s. El contenido de cada capítulo está relacionado con el medio ambiente y el reciclaje, la particularidad de los nombres de sus helados, los hippies, las redes sociales, etc.

Los capítulos de “Supertropezón” se lanzan semanalmente en primicia a través de la fan page que el personaje tiene en Facebook, y posteriormente en la home page de Ben & Jerrys, http://www.ben-jerrys.es/, acciones desarrolladas también por Pavlov. “El objetivo es crear y alimentar en las redes sociales contenidos para la marca más allá de la mera creación de perfiles, realizando una acción original, multiplataforma y con continuidad”, asegura la agencia en un comunicado.

Os dejo el link del vídeo en Youtube:

http://www.youtube.com/watch?v=DKnIntGRH4Q

Se puede ver aquí la importancia cada día mayor de las redes sociales, en este caso Ben & Jerry’s está interactuando con sus consumidores creando así un vinculo emocional y enganchando así a los espectadores a la marca. La verdad que se puede ver la coherencia de los capítulos con la marca y con los personajes, no olvidar que es muy importante resaltar los valores principales de la marca y siempre ser fieles a sus principios, ya que cualquier tipo de incoherencia en la comunicación puede llegar a crear una disonancia cognitiva ella, como consecuencia no entender bien qué es lo que nos quiere mostrar esa marca y lo más grave que el consumidor no piense en nosotros cuando vaya a comprar el producto en el punto de venta, en este caso los helados de Ben-Jerrys.

¿POR QUÉ COMPRAMOS?

Una pregunta tan sencilla pero a la vez tan difícil, es decir, nos encontramos hoy en día ante un entorno tan inestable y competitivo que es muy difícil establecer pautas de comportamiento de compra y todavía más complicado conseguir la fidelización de los clientes.

Ahora la pregunta es la siguiente: ¿Podemos influir en la compra?, os dejo unos datos interesantes: según "fuente de Innova Consultora" la Compra prevista racional ocupa un 45% y la compra impulsiva irracional un 55%, por lo que se puede ver claramente que se puede influir claramente en el comportamiento de compra del producto, incluso antes de que entre a la tienda.

Otro dato muy interesante, el 78% de las decisiones de compra se producen en el punto de venta. Aquí se puede ver la importancia del ambiente que se crea en un punto de venta, muchas veces se compra un producto por el ruido que se crea alrededor; Está claro que todo el merchandising es muy importante a la hora de incrementar la venta pero en este caso me voy a centrar en las experiencias que se generan alrededor de un producto o servicio.

Para concluir se puede ver la importancia del marketing emocional y cómo una buena canalización de las emociones hacia la marca puede impulsar a la compra final del producto y lo más importante la repetición de la compra.

ESSENTIALS ELEMENTS OF VIRAL VIDEO SUCCESS

Os dejo el enlace de un vídeo en inglés donde se hablan de las claves para que una acción viral tenga éxito:

http://adage.com/brightcove/lineup.php?lineup=1182767334

Ire incluyendo algún ejemplo de este tipo de videos en el blog.

BACARDI, PRIMER ANUNCIANTE EN EMITIR ANUNCIOS PRE-ROLL en YOUTUBE Premium para España

LINK DONDE PODEMOS VER EL VÍDEO: http://www.youtube.com/watch?v=KZ8AaMwdHTI

Podemos observar en los anuncios que los clientes/usuarios de los distintos medios buscan cada vez contenidos más personalizados y donde la publicidad no sea un corte en el contenido; ya no es como antes donde los anuncios eran dirigidos al público en general y los espectadores no podían controlar lo que querían ver.
Cada vez más los medios digitales cobran más importancia y como las marcas que quieran estar en las últimas tendencias tienes que invertir en ello. Claro ejemplo es el anuncio de Bacardi con su nuevo lanzamiento de Martín Rosato:

YouTube acaba de lanzar el formato de ANUNCIOS PRE-ROLL: aquellos que se muestran justo antes del vídeo seleccionado; la prueba incluirá un límite de tiempo, en beneficio del usuario, para que los “pre-rolls” aparezcan un número limitado de veces.
Bacardi es el primer anunciante en lanzar sus campañas en este formato, que le permitirá llegar en España a 13 millones de usuarios únicos, según los últimos datos de Nielsen.
La campaña de Bacardi, que ya se puede ver, se enfoca en presentar su nuevo producto Martini Rosato, una nueva bebida refrescante para el verano. Además, esta es la primera vez que se produce un lanzamiento de Martini en los últimos cien años.

LA CLAVE DE ÉXITO DE COCA-COLA:

Partimos de la base que Coca-Cola es un producto global que gusta mucho a la gente, ahora la pregunta que me planteo, ¿es debido a su fórmula secreta o a su estrategia de marketing?:

Está claro que la fórmula y el proceso de producción es clave para la obtención del producto, además muy importante la distribución para poder llegar a todos los puntos de venta, pero la clave de su diferenciación y el alto grado de notoriedad está en las estrategias de marketing desarrolladas a lo largo de todos los años de su existencia, ¿Cómo lo ha conseguido?

Coca-Cola es un producto global con adaptación local en cada uno de los países, es decir, no es el mismo producto en todos los países que se comercializa: diferentes tratamientos del agua, composición e ingredientes (siempre manteniendo la base), pero aquí ya tiene ganado uno de los principales retos para una marca: la adaptación local; por ello Coca-Cola busca socios en los distintos países en los que opera (Ejemplo: Casbega en España).

Otra de las claves es la coherencia mantenida en sus estrategias de marketing a lo largo de su historia, es este caso Coca-Cola se asocia a felicidad, alegría, simpatía: “La chispa de la vida”, ello ha ido ganando una posición muy importante en la mente de los consumidores: llegando a la notoriedad “Top of Mind”, es decir, al ver el mínimo estímulo relacionado con la marca ya sabemos que pertenece a Coca-Cola.

En conclusión, se puede decir que Coca-Cola se ha ganado a pulso la posición que tiene en el mercado, no solo por ser la pionera sino más bien por mantener una estrategia de marketing coherente a lo largo del tiempo y llegando así a los valores que todos conocemos; Coca-Cola es una marca que siempre ha estado vinculada a los consumidores y no por ello puede dejar de seguir desarrollando nuevas acciones de marketing: innovando y ampliando el portfolio de productos; no olvidemos que los consumidores son cada vez más exigentes y en el mercado cada día hay más competencia.

Escrito por: Miguel Ángel Gómez Mateos