BEN & JERRY'S ESTRENA SERIE DE ANIMACIÓN EN FACEBOOK

Una de las peculiaridades de los helados de Ben & Jerry’s es el tamaño de sus tropezones. Partiendo de este hecho, la marca ha lanzado una serie de animación protagonizada por un superhéroe llamado “Supertropezón” y que ha sido creada por la agencia barcelonesa Pavlov.

Con Facebook como plataforma principal y varios soportes en paralelo (RSS, itunes, web), esta miniserie está formada por cápsulas de vídeo semanales que tienen un objetivo claro: dotar de contenido a la marca en el mercado español sin dejar de lado el particular sello que tiene la comunicación de Ben & Jerry’s. El contenido de cada capítulo está relacionado con el medio ambiente y el reciclaje, la particularidad de los nombres de sus helados, los hippies, las redes sociales, etc.

Los capítulos de “Supertropezón” se lanzan semanalmente en primicia a través de la fan page que el personaje tiene en Facebook, y posteriormente en la home page de Ben & Jerrys, http://www.ben-jerrys.es/, acciones desarrolladas también por Pavlov. “El objetivo es crear y alimentar en las redes sociales contenidos para la marca más allá de la mera creación de perfiles, realizando una acción original, multiplataforma y con continuidad”, asegura la agencia en un comunicado.

Os dejo el link del vídeo en Youtube:

http://www.youtube.com/watch?v=DKnIntGRH4Q

Se puede ver aquí la importancia cada día mayor de las redes sociales, en este caso Ben & Jerry’s está interactuando con sus consumidores creando así un vinculo emocional y enganchando así a los espectadores a la marca. La verdad que se puede ver la coherencia de los capítulos con la marca y con los personajes, no olvidar que es muy importante resaltar los valores principales de la marca y siempre ser fieles a sus principios, ya que cualquier tipo de incoherencia en la comunicación puede llegar a crear una disonancia cognitiva ella, como consecuencia no entender bien qué es lo que nos quiere mostrar esa marca y lo más grave que el consumidor no piense en nosotros cuando vaya a comprar el producto en el punto de venta, en este caso los helados de Ben-Jerrys.

¿POR QUÉ COMPRAMOS?

Una pregunta tan sencilla pero a la vez tan difícil, es decir, nos encontramos hoy en día ante un entorno tan inestable y competitivo que es muy difícil establecer pautas de comportamiento de compra y todavía más complicado conseguir la fidelización de los clientes.

Ahora la pregunta es la siguiente: ¿Podemos influir en la compra?, os dejo unos datos interesantes: según "fuente de Innova Consultora" la Compra prevista racional ocupa un 45% y la compra impulsiva irracional un 55%, por lo que se puede ver claramente que se puede influir claramente en el comportamiento de compra del producto, incluso antes de que entre a la tienda.

Otro dato muy interesante, el 78% de las decisiones de compra se producen en el punto de venta. Aquí se puede ver la importancia del ambiente que se crea en un punto de venta, muchas veces se compra un producto por el ruido que se crea alrededor; Está claro que todo el merchandising es muy importante a la hora de incrementar la venta pero en este caso me voy a centrar en las experiencias que se generan alrededor de un producto o servicio.

Para concluir se puede ver la importancia del marketing emocional y cómo una buena canalización de las emociones hacia la marca puede impulsar a la compra final del producto y lo más importante la repetición de la compra.

ESSENTIALS ELEMENTS OF VIRAL VIDEO SUCCESS

Os dejo el enlace de un vídeo en inglés donde se hablan de las claves para que una acción viral tenga éxito:

http://adage.com/brightcove/lineup.php?lineup=1182767334

Ire incluyendo algún ejemplo de este tipo de videos en el blog.

BACARDI, PRIMER ANUNCIANTE EN EMITIR ANUNCIOS PRE-ROLL en YOUTUBE Premium para España

LINK DONDE PODEMOS VER EL VÍDEO: http://www.youtube.com/watch?v=KZ8AaMwdHTI

Podemos observar en los anuncios que los clientes/usuarios de los distintos medios buscan cada vez contenidos más personalizados y donde la publicidad no sea un corte en el contenido; ya no es como antes donde los anuncios eran dirigidos al público en general y los espectadores no podían controlar lo que querían ver.
Cada vez más los medios digitales cobran más importancia y como las marcas que quieran estar en las últimas tendencias tienes que invertir en ello. Claro ejemplo es el anuncio de Bacardi con su nuevo lanzamiento de Martín Rosato:

YouTube acaba de lanzar el formato de ANUNCIOS PRE-ROLL: aquellos que se muestran justo antes del vídeo seleccionado; la prueba incluirá un límite de tiempo, en beneficio del usuario, para que los “pre-rolls” aparezcan un número limitado de veces.
Bacardi es el primer anunciante en lanzar sus campañas en este formato, que le permitirá llegar en España a 13 millones de usuarios únicos, según los últimos datos de Nielsen.
La campaña de Bacardi, que ya se puede ver, se enfoca en presentar su nuevo producto Martini Rosato, una nueva bebida refrescante para el verano. Además, esta es la primera vez que se produce un lanzamiento de Martini en los últimos cien años.

LA CLAVE DE ÉXITO DE COCA-COLA:

Partimos de la base que Coca-Cola es un producto global que gusta mucho a la gente, ahora la pregunta que me planteo, ¿es debido a su fórmula secreta o a su estrategia de marketing?:

Está claro que la fórmula y el proceso de producción es clave para la obtención del producto, además muy importante la distribución para poder llegar a todos los puntos de venta, pero la clave de su diferenciación y el alto grado de notoriedad está en las estrategias de marketing desarrolladas a lo largo de todos los años de su existencia, ¿Cómo lo ha conseguido?

Coca-Cola es un producto global con adaptación local en cada uno de los países, es decir, no es el mismo producto en todos los países que se comercializa: diferentes tratamientos del agua, composición e ingredientes (siempre manteniendo la base), pero aquí ya tiene ganado uno de los principales retos para una marca: la adaptación local; por ello Coca-Cola busca socios en los distintos países en los que opera (Ejemplo: Casbega en España).

Otra de las claves es la coherencia mantenida en sus estrategias de marketing a lo largo de su historia, es este caso Coca-Cola se asocia a felicidad, alegría, simpatía: “La chispa de la vida”, ello ha ido ganando una posición muy importante en la mente de los consumidores: llegando a la notoriedad “Top of Mind”, es decir, al ver el mínimo estímulo relacionado con la marca ya sabemos que pertenece a Coca-Cola.

En conclusión, se puede decir que Coca-Cola se ha ganado a pulso la posición que tiene en el mercado, no solo por ser la pionera sino más bien por mantener una estrategia de marketing coherente a lo largo del tiempo y llegando así a los valores que todos conocemos; Coca-Cola es una marca que siempre ha estado vinculada a los consumidores y no por ello puede dejar de seguir desarrollando nuevas acciones de marketing: innovando y ampliando el portfolio de productos; no olvidemos que los consumidores son cada vez más exigentes y en el mercado cada día hay más competencia.

Escrito por: Miguel Ángel Gómez Mateos

LOS VALORES QUE TIENEN QUE TRANSMITIR LAS MARCAS

Partimos de la premisa que hoy en día el poder lo tiene el consumidor, recibe miles de estímulos y mucha publicidad, además de tener acceso a innumerables fuentes de información: siendo clave el acceso a Internet (blogs, foros de opinión, etc).

Cada vez más el consumidor mira a su alrededor y pide opinión a la gente de confianza: familiares, amigos, líderes de opinión, personajes de referencia del momento. Por ello se puede ver como hoy en día los clientes buscan unos valores fundamentales:

- CREDIBILIDAD: Las personas buscan la verdad, no van a tolerar publicidad engañosa donde se vea que ellos salgan engañados; de hecho la empresas tienen que tener mucho cuidado ya que hoy en día si surge algún engaño va a salir a la luz y se va a transmitir rápidamente a través de la red, viéndose así muy perjudicada la imagen de la empresa.

- CONFIANZA: La marca tiene que transmitirla, es el impulso que hace comprar reiteradamente el producto/marca e intentando conseguir la fidelización de los clientes.

- HONESTIDAD: Las empresas tienen que ir por delante con la verdad, mostrando así que sus productos buscan el bienestar social, el objetivo es que todos salgan favorecidos. Va a tener una repercusión muy negativa si una empresa lanza productos cuyo objetivo es lucrarse sin tener en cuenta que el cliente puede dejarte de comprar, y lo peor de todo que va a recomendar negativamente el producto/servicio a otros posibles compradores.

Lo más importante todos estos valores van a estar interrelacionados y van a producir una sinergia entre ellos, es decir, sumados y con el apoyo de un grupo social van a crear uno de los más potentes elementos de transmisión y prescripción del producto/marca, de ahí la gran importancia de las redes sociales y de los nuevos medios digitales.

Escrito por: Miguel Ángel Gómez Mateos